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Contacto y ayuda
Respondemos consultas sobre el contenido publicado, correcciones de datos y pedidos vinculados a privacidad. No administramos cuentas de juego ni intervenimos en pagos: para eso está el operador.
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Formulario de consulta
Usamos este canal para correcciones de datos, consultas editoriales y propuestas de colaboración. El formulario abre tu programa de correo con el mensaje ya redactado; si preferís, podés escribir directamente a la casilla que figura al costado.
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Respondemos en días hábiles. Para pedidos vinculados a datos personales, indicá en el asunto la palabra «Privacidad».
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Qué podemos resolver y qué corresponde al operador
Fichas del Río es un sitio de información y comparación: no administramos cuentas de juego ni intervenimos en pagos.
Podemos ayudarte con
- Corregir un dato equivocado de la comparativa.
- Explicar cómo se calcula el puntaje de coincidencia.
- Aclarar cómo verificar que un sitio esté habilitado en la Provincia.
- Consultas sobre el contenido publicado y sobre datos personales.
Corresponde al operador
- Verificación de identidad y documentación de la cuenta.
- Depósitos, retiros, demoras y cualquier movimiento de dinero.
- Bonos, requisitos de apuesta aplicados y saldos promocionales.
- Cierre de cuenta, límites y autoexclusión.
Si el operador no responde, el paso siguiente es el organismo provincial: Lotería de la Provincia — Instituto Provincial de Lotería y Casinos.
ayuda inmediata
Si el juego dejó de ser un entretenimiento
La línea provincial 0800 444 4000 atiende de forma gratuita y confidencial, también a familiares. No hace falta derivación previa.